1、售后服务的承诺——让用户满意
对机组实行跟踪服务：建立用户档案；定期组织用户访问，加强与用户交流。贯彻科盛服务宗旨，发扬科盛服务精神，做到用户对质量不满意，服务不停止。保证及时供应客户所需的备品配件。
2、对安装服务的承诺——周到细致的技术支持
介绍产品结构特点、设计意图、安装注意事项，解答图纸问题；派技术人员常驻工地，指导安装，解决技术问题；组织技术人员，进行专项技术服务。
3、对产品交货的承诺——及时可靠的运行是工程进度的保证
依照合同规定，按时按序交货；部件整套发运，方便现场安装；优化包装设计，保证稳定可靠；采取相应措施，保证产品在装卸及运输过程中不丢失、不损伤、不变形、不锈蚀，完好抵达现场；不错发、不漏发，保证产品准确及时运抵现场。
质量服务体系：
1、公司质量方针、目标和承诺
1）公司质量方针：严格贯标、工作精细、产品精细、用户满意
2）公司的质量目标：国内领先、国际接轨、努力做到质量体系有效运行质量，体系复审一次通过工序交检一次合格产品投运一次成功。
3）公司的质量承诺：公司总经理承诺对本公司所提供的产品质量、服务质量负全责。
2、管理职责
1）公司总经理对最终产品质量和质量管理负责，公司质量技术副总经理作为管理者代表负责建立、实施和保持质量体系。
2）公司各系统、各单位、各班组一把手对所管辖范围的工作质量和产品质量负全责。
3）对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，由总经理确认资格并予以授权。
4）总经理每年进行一次管理评审，确保质量体系持续的适宜性和有效性。
3、质量改进
多年来，科盛公司的产品质量一直在稳定提高。为充分满足用户日益增长的明确和隐含的质量要求，公司将不断完善质量体系，管理改善、改善、再改善，质量改进、改进、再改进，实现产品“十个一”，保证国内同类产品的领先水平，并能达到国际同类产品的先进水平，全面实现公司的质量方针和目标，创科盛系列产品为名牌产品。
4、产品质量“十个一"
母材一根不混，焊缝一个不劣，
尺寸一个不错，内部一个不脏，
油漆一丝不苟，装箱一个不少，
发货一个不差，运输一个不损，
气压一个不漏，168一次通过。
